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回复:52 阅读:6750   2019-03-26 16:47:35

感谢大家购买M11,针对大家近期使用的一些疑问,我们做了一些答疑汇总如下:


1、  为什么蓝牙接收不支持aptX/AAC编码?

答:目前高通/AAC厂商未提供基于Android平台的aptX/AAC接收代码,所以暂时无法实现aptX/AAC接收


2、  插入TF卡时状态栏提示设置TF卡应该选择哪一项?

答:建议您选择为便携式存储设备(如不选择默认也是该选项);如设置为内部存储设备则会要求您格式化该TF卡,并只能在这台设备使用。(若设置为内部存储设备,可能导致OTA升级失败,后续将修复此问题)


3、  M11能否使用Google Play store?

答:由于Google的政策原因,在Android 7.0之后需要经过GMS认证才可以使用Google Play服务,但Google目前已经关闭了Android 9.0之前版本的GMS认证通道,即所有之前未经过GMS认证并使用7.0或8.0系统的设备将无法使用Google Play服务。

所以M11目前暂时也没法使用Google Play Store,如您安装一些第三方下载的Play商店或Google Play Service,可能会出现一些异常情况,请勿安装。


4、  机器出现异常无法正常开机或进入主页面怎么办?

答:您可以尝试同时长按电源键和播放键来强制复位;如不能解决,可尝试在强制复位机器开机时,按住下一曲键,此时会进入No commad页面,接着按住电源键并向上滚动一下音量键,可进入到recovery模式界面,此时向下滚动音量键选择Wipe date/factory reset,接着按电源键选择Yes即可恢复出厂设置,之后再按一次电源键即可正常启动。

如还是无法解决,请联系售后(QQ查找服务/电话:4000426826)


5、  M11如何截图?

答:同时按住电源键和上一曲键即可成功截图。


6、  M11如何安装QQ音乐等第三方应用?

答:您可在浏览器下载一些第三方应用市场如酷安、应用宝等,在上面搜索安装您需要的应用;也可从网页下载或电脑下载相关的.apk文件后再拷贝到本机通过ES文件管理器来安装。


7、  自带的Chrome浏览器为什么使用不了?

答:由于Chrome浏览器默认的搜索引擎是Google,直接搜索的话在国内是使用不了的,您可以在Chrome设置中将默认搜索引擎改为百度或其他;或直接输入您需要的网址即可使用。


8、  M11为什么连接电脑无法读取到存储设备?

答:M11使用的是MTP协议,需要安装对应的MTP驱动才可正常识别显示。

将M11连接电脑后,打开名为FiiO MTP Driver的磁盘,Windows系统将Windows文件夹内的SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones_1590.exe文件拷贝到电脑后断开M11与电脑的链接,之后双击安装后即可正常使用;Mac系统将Mac\MAC OS MTP Client内文件安装后即可正常使用。


9、M11能否使用Apple Music?

答:目前M11能正常安装使用Apple Music,但在登录时存在无法登录的情况,此问题为7872平台本身问题,目前已反馈给三星在进一步处理中。


10、歌曲没有歌词封面怎么办?

答:M11支持文件夹封面(在文件夹下放置以front或cover或folder命名的图片)、外置封面(在文件夹放置与歌曲同名的图片)及内嵌封面(将封面内置到歌曲里);如需显示歌词,则需在文件夹下放置与歌曲同名的lrc歌词文件,在播放界面点击封面即可切换到歌词界面。

飞傲音乐暂时不支持在线匹配歌词封面,目前该功能还在进一步优化中,待完善后开放,目前您也可以使用一些第三方应用(如音乐标签等)来批量适配歌词封面,之后在飞傲音乐播放即可正常显示。


11、M11上面有没有有源晶振?

答:首先M11的确是没有采用额外的音频专用有源晶振的,但是M11核心板上就有一颗26MHz的有源晶振,主要作用是为系统提供一个稳定的时钟保障;至于音频方面,M11采用了一颗独立的FPGA时钟管理芯片,再加上exynos7872内部有一个独立的音频核心,可以通过主控解码送过来的I2S信号重建时钟,搭载飞傲自研的锁相环PLL算法,可以为DAC提供精准的音频时钟信号,在调音过程中,我们也在同样的系统上做过不同晶振的声音、电气参数、音频参数的比较。当然无论是哪种情况,我们在设计的时候都有专门针对性的调试过PLL的参数,使得输出的频偏和抖动控制在一定的范围内(频偏≤50ppm,抖动<500ps),附图是M11实测的指标,供参考。

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如有其他疑问,大家可跟帖留言,我们会尽快回复。

大家也可加入M11用户群:569430497 与其他M11用户一起交流或联系客服(QQ查找服务/电话:4000426826)进一步处理。





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