感谢大家购买M11，针对大家近期使用的一些疑问，我们做了一些答疑汇总如下：

1、  为什么蓝牙接收不支持aptX/AAC编码？

答：目前高通/AAC厂商未提供基于Android平台的aptX/AAC接收代码，所以暂时无法实现aptX/AAC接收。

2、  插入TF卡时状态栏提示设置TF卡应该选择哪一项？

答：建议您选择为便携式存储设备（如不选择默认也是该选项）；如设置为内部存储设备则会要求您格式化该TF卡，并只能在这台设备使用。（若设置为内部存储设备，可能导致OTA升级失败，后续将修复此问题）

4、  机器出现异常无法正常开机或进入主页面怎么办？

答：您可以尝试同时长按电源键和播放键来强制复位；如不能解决，可尝试在强制复位机器开机时，按住下一曲键，此时会进入No commad页面，接着按住电源键并向上滚动一下音量键，可进入到recovery模式界面，此时向下滚动音量键选择Wipe date/factory reset，接着按电源键选择Yes即可恢复出厂设置，之后再按一次电源键即可正常启动。

如还是无法解决，请联系售后（QQ查找服务/电话：4000426826）

5、  M11如何截图？

答：同时按住电源键和上一曲键即可成功截图。

6、  M11如何安装QQ音乐等第三方应用？

答：您可在浏览器下载一些第三方应用市场如酷安、应用宝等，在上面搜索安装您需要的应用；也可从网页下载或电脑下载相关的.apk文件后再拷贝到本机通过ES文件管理器来安装。

7、  自带的Chrome浏览器为什么使用不了？

答：由于Chrome浏览器默认的搜索引擎是Google，直接搜索的话在国内是使用不了的，您可以在Chrome设置中将默认搜索引擎改为百度或其他；或直接输入您需要的网址即可使用。

8、  M11为什么连接电脑无法读取到存储设备？

答：M11使用的是MTP协议，需要安装对应的MTP驱动才可正常识别显示。

将M11连接电脑后，打开名为FiiO MTP Driver的磁盘，Windows系统将Windows文件夹内的SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones_1590.exe文件拷贝到电脑后断开M11与电脑的链接，之后双击安装后即可正常使用；Mac系统将Mac\MAC OS MTP Client内文件安装后即可正常使用。

9、M11能否使用Apple Music？

答：目前M11能正常安装使用Apple Music，但在登录时存在无法登录的情况，此问题为7872平台本身问题，目前已反馈给三星在进一步处理中。

10、歌曲没有歌词封面怎么办？

答：M11支持文件夹封面（在文件夹下放置以front或cover或folder命名的图片）、外置封面（在文件夹放置与歌曲同名的图片）及内嵌封面（将封面内置到歌曲里）；如需显示歌词，则需在文件夹下放置与歌曲同名的lrc歌词文件，在播放界面点击封面即可切换到歌词界面。

飞傲音乐暂时不支持在线匹配歌词封面，目前该功能还在进一步优化中，待完善后开放，目前您也可以使用一些第三方应用（如音乐标签等）来批量适配歌词封面，之后在飞傲音乐播放即可正常显示。

11、M11上面有没有有源晶振？

答：首先M11的确是没有采用额外的音频专用有源晶振的，但是M11核心板上就有一颗26MHz的有源晶振，主要作用是为系统提供一个稳定的时钟保障；至于音频方面，M11采用了一颗独立的FPGA时钟管理芯片，再加上exynos7872内部有一个独立的音频核心，可以通过主控解码送过来的I2S信号重建时钟，搭载飞傲自研的锁相环PLL算法，可以为DAC提供精准的音频时钟信号，在调音过程中，我们也在同样的系统上做过不同晶振的声音、电气参数、音频参数的比较。当然无论是哪种情况，我们在设计的时候都有专门针对性的调试过PLL的参数，使得输出的频偏和抖动控制在一定的范围内（频偏≤50ppm，抖动＜500ps），附图是M11实测的指标，供参考。

如有其他疑问，大家可跟帖留言，我们会尽快回复。

大家也可加入M11用户群：569430497 与其他M11用户一起交流或联系客服（QQ查找服务/电话：4000426826）进一步处理。